Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 8 февраля 2026 г.
Последнее обновление: 8 февраля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как ИП Шабашов Дмитрий Викторович (ОГРНИП: 325632700075291, ИНН: 632313025242) («мы», «нас» или «Компания») собирает, использует и защищает вашу персональную информацию при использовании Fylio по адресу fylio.com («Сервис»).

Мы стремимся защитить вашу конфиденциальность и обрабатывать данные прозрачно. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой.

1. Кто мы

Сервис Fylio управляется ИП Шабашов Дмитрий Викторович (ОГРНИП: 325632700075291, ИНН: 632313025242). В целях законодательства о защите данных мы являемся контролёром (оператором) ваших персональных данных.

Контакт по вопросам конфиденциальности:
Email: privacy@fylio.com
Адрес: Россия

2. Какую информацию мы собираем

2.1. Информация, которую вы предоставляете

• Данные аккаунта: адрес электронной почты, имя пользователя и пароль
• Данные профиля: отображаемое имя, аватар и другие необязательные сведения
• Платёжная информация: платёжные данные, обрабатываемые через Stripe, ЮKassa или криптовалютных провайдеров (мы не храним полные номера банковских карт)
• Обращения в поддержку: сообщения, которые вы направляете нашей службе поддержки
• Файлы, которые вы загружаете: хранятся на наших серверах для предоставления Сервиса

2.2. Автоматически собираемая информация

• Информация об устройстве: тип браузера, операционная система, разрешение экрана, идентификаторы устройства
• Сетевая информация: IP-адрес, приблизительное местоположение на основе IP
• Данные использования: посещённые страницы, использованные функции, активность загрузок и скачиваний, временные метки
• Файлы cookie и аналогичные технологии: см. Раздел 8 ниже

2.3. Информация от третьих лиц

• Платёжные провайдеры: подтверждение транзакций и статус оплаты от Stripe, ЮKassa
• Сервисы анализа IP: данные об уровне риска мошенничества и обнаружение прокси/VPN (например, MaxMind)
• Провайдеры аналитики: агрегированные данные об использовании

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию в следующих целях:

• Предоставление Сервиса: хранение и доставка файлов, управление аккаунтом, обработка платежей
• Безопасность и предотвращение мошенничества: обнаружение мультиаккаунтов, бот-трафика, мошеннических скачиваний и несанкционированного доступа; снятие цифровых отпечатков устройств в целях борьбы с мошенничеством
• Коммуникация: отправка сервисных уведомлений, предупреждений безопасности и (с вашего согласия) маркетинговых сообщений
• Улучшение сервиса: анализ паттернов использования для улучшения функций, производительности и пользовательского опыта
• Соблюдение законодательства: выполнение правовых обязательств, ответ на законные запросы, обеспечение соблюдения Условий использования

4. Правовые основания обработки (для пользователей из ЕЭЗ/Великобритании)

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне или Великобритании, мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:

• Выполнение договора: обработка, необходимая для предоставления Сервиса, на который вы зарегистрировались (управление аккаунтом, хранение файлов, платежи)
• Законные интересы: предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности, улучшение сервиса и аналитика — в случаях, когда эти интересы не перевешивают ваши права
• Правовые обязательства: соблюдение применимого законодательства
• Согласие: для маркетинговых рассылок и необязательных файлов cookie — вы можете отозвать согласие в любой момент

5. Кому мы передаём информацию

Мы не продаём вашу персональную информацию. Мы передаём данные только в следующих случаях:

• Поставщики услуг: платёжные процессоры (Stripe, ЮKassa), сервис доставки email (Resend), платформа поддержки клиентов (Chatwoot), CDN-провайдеры, сервисы анализа IP (MaxMind) — все связаны соглашениями об обработке данных
• Правовые требования: по запросу закона, судебного решения или государственного органа
• Бизнес-операции: в связи со слиянием, приобретением или продажей активов — с уведомлением вас
• С вашего согласия: когда вы явно разрешаете передачу

6. Где мы храним данные

Ваши данные хранятся на серверах в Восточной Европе с узлами CDN в России и странах СНГ для оптимальной скорости доставки. Используя Сервис, вы даёте согласие на передачу и обработку данных в указанных локациях.

Для пользователей из ЕЭЗ/Великобритании мы обеспечиваем защиту данных при передаче за пределы ЕЭЗ с помощью надлежащих мер, таких как Стандартные договорные условия или аналогичные механизмы.

7. Сроки хранения данных

• Данные аккаунта: хранятся в течение всего времени существования аккаунта, плюс до 30 дней после удаления для целей резервного копирования и восстановления
• Файлы: удаляются в кратчайшие сроки при удалении вами или прекращении действия аккаунта
• Платёжные записи: хранятся 5 лет в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского учёта
• Журналы и аналитика: агрегированные данные хранятся до 24 месяцев; необработанные журналы удаляются через 90 дней
• Обращения в поддержку: хранятся 12 месяцев после закрытия обращения

8. Файлы cookie и технологии отслеживания

8.1. Что мы используем

8.2. Cookie третьих лиц

Наши рекламные партнёры могут устанавливать cookie на страницах скачивания файлов для показа релевантной рекламы. Эти cookie регулируются политиками конфиденциальности соответствующих партнёров.

8.3. Управление cookie

Вы можете управлять настройками cookie через баннер, который появляется при первом посещении. Также вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сервиса. Необходимые cookie не могут быть отключены, так как они требуются для работы Сервиса.

9. Ваши права

В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь следующие права в отношении своих персональных данных:

9.1. Для всех пользователей

• Доступ: запросить копию данных, которые мы храним о вас
• Исправление: обновить неточные или неполные данные
• Удаление: запросить удаление аккаунта и связанных данных
• Переносимость: получить данные в машиночитаемом формате

9.2. Дополнительные права для пользователей из ЕЭЗ/Великобритании (GDPR)

• Ограничение: запросить ограничение обработки данных
• Возражение: возразить против обработки на основании законных интересов
• Отзыв согласия: если обработка основана на согласии — отозвать его в любой момент
• Жалоба: подать жалобу в местный орган по защите данных

9.3. Дополнительные права для пользователей из Калифорнии (CCPA)

• Знать: запросить информацию о категориях и конкретных персональных данных, которые мы собираем
• Удалить: запросить удаление персональных данных
• Без дискриминации: мы не будем ущемлять вас за реализацию ваших прав
• Отказ от продажи: мы не продаём персональные данные, но вы можете подать запрос на отказ в любое время

9.4. Для пользователей из России (152-ФЗ)

В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» (152-ФЗ), вы имеете право на доступ, исправление и удаление ваших персональных данных, а также право отозвать согласие на их обработку. Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу privacy@fylio.com.

Для реализации любого из перечисленных прав свяжитесь с нами по адресу privacy@fylio.com. Мы ответим в течение 30 дней (или в установленный законом срок для вашей юрисдикции).

10. Конфиденциальность детей

Сервис Fylio не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы полагаете, что лицо младше 16 лет создало аккаунт, свяжитесь с нами по адресу privacy@fylio.com, и мы незамедлительно удалим аккаунт и связанные данные.

11. Безопасность

Мы применяем отраслевые стандарты безопасности для защиты ваших данных, включая шифрованные соединения (TLS/SSL), безопасное хранение учётных данных и контроль доступа. Тем не менее ни одна система не является абсолютно защищённой, и мы не можем гарантировать полную безопасность ваших данных.

Если вы обнаружите уязвимость, сообщите о ней на security@fylio.com.

12. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. При существенных изменениях мы уведомим вас через Сервис или по электронной почте. Дата «Последнее обновление» вверху страницы отражает самую свежую редакцию.

13. Связаться с нами

По любым вопросам, связанным с конфиденциальностью, или для реализации ваших прав:

ИП Шабашов Дмитрий Викторович
ОГРНИП: 325632700075291, ИНН: 632313025242

Email: privacy@fylio.com
Общая поддержка: support@fylio.com